📦 Způsoby doručení

• Zboží odesíláme zpravidla do 1–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky (či uhrazení platby, pokud zvolíte platbu předem).

• Nabízíme tyto způsoby dopravy:

  • Doručení na adresu — přepravní společností (kurýrem).

  • Doručení na výdejní místo / pobočku (např. přes službu výdejní místa / „pick-up point“).

  • Osobní vyzvednutí Brno

• Nabízíme možnost odeslání přes Zásilkovnu, Balíkovnu a PPL, v případě přepravy obrazů: Toptrans

💳 Způsoby platby

• Platba převodem na bankovní účet (možnost platby přes QR kód)

• Hotovost platba při osobním vyzvednutí v Brně

• Dobírka — platba při převzetí zásilky

✅ Co uvidíte před dokončením objednávky

Při vytváření objednávky se zobrazí:

• přesný seznam zboží, které objednáváte

• jednotlivé ceny zboží i celková cena - cena je uváděná s DPH

• cena dopravy + případných poplatků (balné, dobírka apod.)

• způsob platby a doručení, který jste vybrali

• možnost potvrdit objednávku až po souhlasu s obchodními podmínkami

🔄 Vrácení zboží / reklamace / odstoupení od smlouvy

Na této stránce (též v podmínkách/sekci “Obchodní podmínky”) informuji o:

- Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů - NEVZTAHUJE SE NA ZBOŽÍ NA ZAKÁZKU

- Postup pro vrácení zboží nebo reklamaci:

1. Zabalte výrobek tak, jak Vám byl dodán (originální krabička i krabice)

2. Pošlete mi email, že budete výrobek vracet na info@gratiaeart.cz

3. Na vlastní náklady odešlete na adresu: Denisa Belcredi, Krameriova 4, Brno 62800, Tel: 602752767

4. Po kontrole výrobku, Vám budou ihned vráceny peníze na účet

Vrácení výrobku a reklamace se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným nebo nešetrným zacházením, mechanickým poškozením, neodbornou manipulací či úpravami provedenými zákazníkem. V případě zjištění takového poškození bude vrácení či reklamace zamítnuta!