Ačkoli vždy kladu maximální důraz na kvalitu svého zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek, protože se jedná o ruční výrobu.

Pokud nejste s výrobkem spokojeni, nebo neodpovídá vaší představě, můžete výrobek reklamovat, nebo zažádat o výměnu či vrácení peněz. 

V takovém případě mě, prosím, kontaktujte na info@gratiaeart.cz . Do e-mailu uveďte o jakou službu máte zájem - reklamace, výměna, vrácení, popiště problém a důvod, uveďte den nákupu, jméno a příjmění, produkt, který jste zakoupili a cenu. Vaším požadavkům vyhovím podle vašeho přání a v termínech uvedených dle zákona. Vaše žádost bude vyřízena do jednoho měsíce. 

Adresa: Denisa Belcredi, Krameriova 4, Brno 62800, tel: 602 752 767

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.

VÝROBKY VYROBENÉ NA ZAKÁZKU NELZE VRACET